Per a directius de microempreses i pimes
La seva empresa de manteniment informàtic a menys de 30 minuts
Un contracte de manteniment informàtic pensat per a microempreses i pimes: servidors, ordinadors de sobretaula i portàtils, routers. Un tècnic de la seva agència atén la trucada, resol a distància el que es pot resoldre i es desplaça per a la resta.
Responem els nostres clients en menys de 3 tons
Intervenció in situ en 4 a 36 h segons la gravetat del problema
Peces, mà d’obra i desplaçament inclosos
Un tècnic a menys de 30 minuts de la seva empresa
Assistència informàtica: què passa quan hi ha una avaria
El mateix procés a cada incidència, des de la trucada fins al tècnic in situ si cal. La seva pime no es queda sola davant l’avaria.
Vostè truca
Un tècnic de la seva agència despenja en menys de 3 tons.
Diagnòstic a distància
L’avaria s’analitza abans de qualsevol desplaçament.
Telemanteniment
Control remot per a tot el que es resol sense desplaçament.
Intervenció in situ
En 4 hores laborables per a un servidor bloquejat, en 36 h per a un lloc de treball o un perifèric.
Peces, mà d’obra i desplaçament inclosos
Què cobreix el contracte de manteniment informàtic
Mantenim el parc informàtic de la seva pime en funcionament, sigui quin sigui el seu equipament.
Supervisió i manteniment preventiu
- Supervisió proactiva, per tractar les incidències abans que es tornin crítiques
- Actualitzacions dels sistemes
- Control dels antivirus i del rendiment de la xarxa
- Verificació periòdica dels llocs de treball i dels servidors
Assistència informàtica i reparació
- Assistència telefònica il·limitada
- Diagnòstic immediat amb control remot
- Reparacions in situ o a distància il·limitades
Seguiment i assessorament
- Seguiment de cada intervenció, amb recomanacions
- Recomanacions per fer evolucionar la seva infraestructura
El contracte només cobreix els equips que ens confia. Tot el parc, només els servidors o només els llocs de treball: vostè decideix l’abast.
La proximitat informàtica
Un proveïdor informàtic a menys de 30 minuts de la seva oficina
El tècnic que es desplaça treballa a la seva ciutat i coneix la seva instal·lació. No ha de tornar a explicar-ho tot a un interlocutor diferent a cada trucada.
Canviar de proveïdor informàtic: com funciona?
Potser ja té un contracte en curs o potser no en té cap. En tots dos casos, partim del seu parc tal com és.
1
Vostè sol·licita un pressupost
Un expert de l’agència més propera li truca en menys d’una hora per preparar un pressupost de manteniment informàtic adaptat a la seva pime.
2
Analitzem el seu parc informàtic
Quants llocs de treball i servidors té, què li dona problemes avui i quan venç el seu contracte actual.
3
Rep una proposta d’abast
Vostè tria el que ens confia i el que manté internament.
XEFI en xifres
Els seus equips, en mans certificades
XEFI té el màxim nivell de certificació de cadascun dels seus socis.
Preguntes freqüents
Què inclou el contracte de manteniment informàtic?
La supervisió i el manteniment preventiu del seu parc, l’assistència telefònica il·limitada, la reparació a distància i la intervenció in situ. Peces, mà d’obra i desplaçament inclosos.
En quant de temps intervenen in situ en cas d’avaria?
En 4 hores laborables per a un servidor bloquejat, en 36 h per a un lloc de treball o un perifèric.
El meu equipament no es va comprar a XEFI. Puc contractar el servei?
Sí. Mantenim el seu parc sigui quin sigui el seu equipament.
Puc cobrir només una part del meu parc informàtic?
Sí. El contracte només cobreix els equips que ens confia, per exemple només els seus servidors o només els seus llocs de treball.
Qui respon quan truco al suport informàtic?
Un tècnic de la seva agència, a menys de 30 minuts de la seva empresa. Responem els nostres clients en menys de 3 tons.
Sol·liciti el seu pressupost de manteniment informàtic
Un expert de la seva agència li truca en menys d’una hora per analitzar el parc informàtic de la seva pime.
Sol·licitar pressupost